Seguridad y protección de datos clínicos en centros estéticos

Galixia es una plataforma de gestión para centros estéticos y médico-estéticos que conecta la operativa del centro con la documentación clínica. La seguridad no se limita a guardar archivos: organiza el acceso al entorno de cada centro y mantiene la información clínica y operativa dentro de su contexto de organización, con enfoque en confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Funcionalidades conectadas

Dato clínico y sensible

Galixia distingue paciente y cliente. Historia clínica, consentimientos y documentos pertenecen al contexto clínico del paciente. Agenda, CRM, bonos, seguimiento y facturación forman parte de la gestión operativa y comercial con el cliente. Cada centro ve solo su información dentro del contexto de organización.

Gestor documental

Carpetas estilo Drive para la operativa del centro: protocolos, certificados, registros y documentación interna, accesible desde el panel y separada del historial clínico del paciente. No sustituye la ficha clínica ni la dirección del centro.

Usuarios y permisos

Cuentas internas, roles y accesos para decidir quién entra al panel y qué puede ver o editar, según la configuración del centro.

Ciberseguridad y RGPD

Estándares alineados con la normativa europea de protección de datos y medidas técnicas y organizativas orientadas a confidencialidad, integridad y disponibilidad. No es una certificación ni una garantía de cumplimiento automático.

Qué comprobar al comparar software para un centro médico-estético

Criterios prácticos cuando evalúas una plataforma de gestión. Así los cubre Galixia en la operativa publicada.

CriterioGalixia
Aislamiento de la información por organización
Usuarios y permisos
Historia clínica y consentimientos vinculados
Fotos y seguimiento
Agenda y recordatorios
Productos, lotes y caducidades
CRM y reactivación
Facturación compatible con Verifactu

Qué protege Galixia en un centro médico-estético

La seguridad clínica en Galixia se apoya en cuatro bloques publicados: organización, acceso, documentación del paciente y documentación operativa del centro.

Contexto de organización

Galixia trabaja con enfoque multitenant. Cada centro opera con sus propios datos, documentos y configuración. La información de una organización no se mezcla con la de otra.

Usuarios y permisos

El panel incluye usuarios, roles y accesos. Quién entra y qué puede ver o editar depende de la configuración que asigne el centro. No se afirma aquí un registro de cada acceso ni una auditoría inmutable.

Ficha clínica y documentación del paciente

Historia clínica, consentimientos firmados y documentos del paciente quedan en su ficha, dentro del contexto clínico. Son recuperables desde el mismo entorno de trabajo del centro.

Documentación operativa del centro

El gestor documental organiza protocolos, certificados, registros y archivos internos en carpetas estilo Drive. Esa capa está separada del historial clínico del paciente.

La seguridad forma parte de una operativa conectada

El dato clínico no vive aislado. En Galixia se utiliza junto con la operativa ya publicada en el software para centros médico-estéticos: agenda, citas, recordatorios, pacientes, CRM, seguimiento, consentimientos, fotos de evolución, productos, controles operativos y facturación.

Agenda, profesionales y recordatorios

La recepción y el equipo clínico comparten citas, profesionales y recordatorios en el mismo entorno donde se consulta la documentación del paciente.

Consentimientos y documentación clínica

Los consentimientos digitales y los adjuntos quedan vinculados a la ficha, no en carpetas sueltas fuera del panel.

Productos, lotes y caducidades

Cuando el centro registra movimientos, el control de productos con lote y caducidad convive con la documentación clínica y operativa.

CRM, seguimiento y facturación

CRM, seguimiento de clientes o pacientes y facturación compatible con Verifactu forman parte de la misma plataforma.

¿Es Galixia solo un gestor documental?

No. Galixia combina gestión clínica y dirección operativa del centro: historia clínica, consentimientos y documentación vinculados al paciente, junto con agenda, profesionales, recordatorios, CRM, seguimiento, productos, inventario y facturación compatible con Verifactu.

Capa clínico-documental

Historia clínica, consentimientos, documentos del paciente y gestor documental operativo separados del historial clínico.

Capa de dirección operativa

Agenda, profesionales, recordatorios, CRM, seguimiento, productos y facturación compatible con Verifactu.

Plataforma integral

Si quieres ver agenda, clínica, CRM y facturación juntos, revisa el software para centros médico-estéticos.

Qué debes comprobar antes de contratar

La protección del dato depende también de la configuración del centro, los permisos asignados y los procedimientos internos. Galixia no sustituye la valoración médica ni el asesoramiento jurídico.

Configuración del centro

Usuarios, roles y accesos se definen en el panel. El resultado de seguridad depende de cómo los configures.

Facturación en el mismo entorno

La facturación compatible con Verifactu forma parte de la operativa del centro, en el mismo panel donde gestionas agenda y documentación.

Límite de responsabilidad

Galixia organiza y protege el entorno de trabajo del centro. No sustituye la valoración médica ni el asesoramiento jurídico sobre datos o documentación clínica.

Preguntas frecuentes

¿Es Galixia solo un gestor documental?

No. Galixia combina gestión clínica y dirección operativa del centro: historia clínica, consentimientos y documentación vinculados al paciente, junto con agenda, profesionales, recordatorios, CRM, seguimiento, productos, inventario y facturación compatible con Verifactu.

¿Cómo protege Galixia el dato clínico y sensible?

La plataforma está desplegada en una infraestructura orientada a la protección del dato sensible: incorpora estándares y controles alineados en tiempo real con la normativa europea de protección de datos, incluido el RGPD. Sobre esta base, como empresa también de ciberseguridad, reforzamos la seguridad mediante medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger el dato clínico y sensible, velando por su confidencialidad, integridad y disponibilidad durante todo su ciclo de vida.

¿Galixia habla de clientes o de pacientes?

De ambos contextos. Sirve para la relación operativa y comercial con clientes (agenda, CRM, bonos, seguimiento) y para la documentación clínica de pacientes (historia, consentimientos, adjuntos), sin borrar la diferencia entre ambos usos.

¿La información se separa por organización?

Galixia trabaja con enfoque multitenant y contexto de organización para que cada centro opere con sus propios datos, documentos y configuración.

¿Hay gestión de usuarios?

El panel incluye usuarios, roles y accesos para administrar quién entra al entorno de trabajo. Quién ve o edita qué depende de la configuración del centro.

¿Qué datos sensibles puede gestionar Galixia?

Consentimientos, historia clínica, documentos del paciente, datos de clientes, citas, servicios y la documentación operativa del centro.

¿La seguridad sustituye al asesoramiento jurídico o médico?

No. La protección del dato depende también de la configuración del centro, los permisos asignados y los procedimientos internos. Galixia no sustituye la valoración médica ni el asesoramiento jurídico.

¿Galixia ofrece soporte directo por WhatsApp?

Galixia ofrece a todos sus clientes una línea directa de soporte por WhatsApp, todos los días de la semana, para resolver dudas de la plataforma con el equipo de Galixia.

¿Puedo desactivar la reserva pública si no la quiero?

La reserva pública es opcional. Si tu centro prefiere gestionar las citas solo desde recepción, la desactivas con un clic desde el panel.

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Planes

Esencial - 49 EUR/mes

  • Hasta 2 trabajadores (sin ampliación estándar)
  • Agenda completa, CRM, historia clínica, consentimientos, inventario y trazabilidad de productos
  • Recordatorios, confirmaciones y avisos ilimitados por email y WhatsApp
  • Contabilidad básica. También puedes cumplir con Verifactu

Avanzado - 99 EUR/mes

  • Hasta 5 trabajadores. Ampliación por 15 €/mes cada uno
  • Facturación con caja completa y presupuestos
  • Fichajes y control de empleados
  • Anticipos en reservas online
  • galixIA incluida
  • Todo lo incluido en Esencial

Pro - 149 EUR/mes

  • Hasta 10 trabajadores. Ampliación por 15 €/mes cada uno
  • Sedes ilimitadas
  • API, analítica avanzada y marketing avanzado
  • galixIA ampliada
  • Todo lo incluido en Avanzado

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